Tại Công ty Sơn Hà, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ xử lý côn trùng chất lượng cao, hiệu quả và an toàn cho khách hàng tại Hà Nội và các khu vực lân cận. Để đảm bảo sự hài lòng và yên tâm của quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành như sau:
1.1. Phạm vi bảo hành
Áp dụng cho các dịch vụ: Diệt mối, diệt gián, diệt chuột, phun thuốc muỗi, và các dịch vụ xử lý côn trùng khác do Công ty Sơn Hà cung cấp.
Thời gian bảo hành:
Dịch vụ diệt mối: Bảo hành từ 6 tháng đến 2 năm (tùy gói dịch vụ).
Dịch vụ diệt gián, chuột, muỗi: Bảo hành từ 1 tháng đến 6 tháng (tùy gói dịch vụ).
Điều kiện bảo hành:
Dịch vụ được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên của Công ty Sơn Hà.
Khách hàng tuân thủ hướng dẫn sử dụng và bảo quản sau khi xử lý (ví dụ: không tự ý sử dụng hóa chất khác tại khu vực đã xử lý).
1.2. Nội dung bảo hành
Trong thời gian bảo hành, nếu côn trùng quay lại tại khu vực đã xử lý, Công ty Sơn Hà sẽ:
Khảo sát miễn phí để xác định nguyên nhân.
Tiến hành xử lý lại hoàn toàn miễn phí nếu lỗi do kỹ thuật hoặc chất lượng dịch vụ.
Bảo hành không bao gồm các trường hợp côn trùng tái xuất hiện do yếu tố khách quan (ví dụ: môi trường xung quanh bị ô nhiễm, khách hàng không duy trì vệ sinh).
1.3. Quy trình yêu cầu bảo hành
Khách hàng liên hệ qua hotline 0965 940 155 hoặc email contrung365.pro@gmail.com trong vòng 7 ngày kể từ khi phát hiện vấn đề.
Cung cấp thông tin: Họ tên, số hợp đồng (hoặc hóa đơn), địa chỉ dịch vụ đã thực hiện.
Đội ngũ Công ty Sơn Hà sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và sắp xếp lịch kiểm tra trong 48 giờ tiếp theo.
1.4. Điều khoản khác
Chính sách bảo hành không áp dụng nếu khách hàng tự ý can thiệp vào khu vực đã xử lý bằng các phương pháp không được Công ty Sơn Hà khuyến nghị.
Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng hoặc biên nhận dịch vụ.
Công ty Sơn Hà luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả!
